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Ombudsmann privater Banken: 6.500 Beschwerden in 2009

Im letzten Jahr beschwerten sich deutlich mehr Personen bei den Ombudsleuten der privaten Banken. Das geht aus dem heute veröffentlichten Tätigkeitsbericht des Ombudsmannes der privaten Banken hervor. So stieg die Anzahl der Beschwerden um 35% von 4.800 Beschwerden auf 6.500 Beschwerden. Die Finanz und Wirtschaftskrise sieht der Bankenverband als Grund für diesen Anstieg.

So konnte nach dem Zusammenbruch der US-Investmentbank Lehman Brothers im Jahre 2008, ein erheblicher Anstieg der Beschwerden vor allen im Wertpapiergeschäfts verzeichnet werden, der sich im Jahre 2009 fortsetzte. Der Bankenverband hat aufgrund der gestiegenen Anzahl der Beschwerden einen sechsten Ombudsmann berufen und das Personal der Kundenbeschwerdestelle erhöht.

Die Beschwerden kamen aber nicht nur aus Wertpapierbereich (48% aller Beschwerden), sondern auch aus anderen Bereichen des Bankgeschäftes, wie zum Beispiel dem Zahlungsverkehr (23,3% aller Beschwerden) und dem Kreditgeschäft (16,5% alle Beschwerden).

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This entry was posted on Freitag, August 27th, 2010 at 20:13 and is filed under Allgemein. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.

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